Отопление Шоп
Интернет-магазин сантехники 
Каталог
Насосы
Grundfos
Радиаторы
Стальные панельные радиаторы
Биметаллические
Котлы
Электрические
Газовые
Комплектующие для котлов
Системы защиты протечек воды
Расширительные баки
Теплые полы
DEVI
Бойлеры косвенного нагрева
Бойлеры косвенного нагрева Drazice
Бойлеры косвенного нагрева STOUT
Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
Конвекторы
Труба и фитинги REHAU
Монтаж
Сервисные службы
Бесплатный расчет спецификации
Установка сантехники
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Контакты
+7 (495) 943-66-00
+7 (495) 943-66-00
+7 (905) 530-99-21
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Otopleneishop@yandex.ru
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Отопление Шоп
Интернет-магазин сантехники 
+7 (495) 943-66-00
+7 (495) 943-66-00
+7 (905) 530-99-21
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Насосы
    Насосы
    • Grundfos
  • Радиаторы
    Радиаторы
    • Стальные панельные радиаторы
    • Биметаллические
  • Котлы
    Котлы
    • Электрические
    • Газовые
    • Комплектующие для котлов
  • Системы защиты протечек воды
    Системы защиты протечек воды
  • Расширительные баки
  • Теплые полы
    Теплые полы
    • DEVI
  • Бойлеры косвенного нагрева
    Бойлеры косвенного нагрева
    • Бойлеры косвенного нагрева Drazice
    • Бойлеры косвенного нагрева STOUT
    • Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
  • Конвекторы
  • Труба и фитинги REHAU
    Труба и фитинги REHAU
Монтаж
  • Сервисные службы
    • Бесплатный расчет спецификации
    • Установка сантехники
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Отопление Шоп
    Каталог
    • Насосы
      Насосы
      • Grundfos
    • Радиаторы
      Радиаторы
      • Стальные панельные радиаторы
      • Биметаллические
    • Котлы
      Котлы
      • Электрические
      • Газовые
      • Комплектующие для котлов
    • Системы защиты протечек воды
      Системы защиты протечек воды
    • Расширительные баки
    • Теплые полы
      Теплые полы
      • DEVI
    • Бойлеры косвенного нагрева
      Бойлеры косвенного нагрева
      • Бойлеры косвенного нагрева Drazice
      • Бойлеры косвенного нагрева STOUT
      • Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
    • Конвекторы
    • Труба и фитинги REHAU
      Труба и фитинги REHAU
    Монтаж
    • Сервисные службы
      • Бесплатный расчет спецификации
      • Установка сантехники
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Отопление Шоп
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 943-66-00
      +7 (905) 530-99-21
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Насосы
          • Назад
          • Насосы
          • Grundfos
        • Радиаторы
          • Назад
          • Радиаторы
          • Стальные панельные радиаторы
          • Биметаллические
        • Котлы
          • Назад
          • Котлы
          • Электрические
          • Газовые
          • Комплектующие для котлов
        • Системы защиты протечек воды
        • Расширительные баки
        • Теплые полы
          • Назад
          • Теплые полы
          • DEVI
        • Бойлеры косвенного нагрева
          • Назад
          • Бойлеры косвенного нагрева
          • Бойлеры косвенного нагрева Drazice
          • Бойлеры косвенного нагрева STOUT
          • Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
        • Конвекторы
        • Труба и фитинги REHAU
      • Монтаж
        • Назад
        • Монтаж
        • Сервисные службы
          • Назад
          • Сервисные службы
          • Бесплатный расчет спецификации
          • Установка сантехники
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Контакты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 943-66-00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 943-66-00
        • +7 (905) 530-99-21
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Otopleneishop@yandex.ru
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Политика
      Бесплатный расчет спецификации
      Установка сантехники
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Услуги
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Контакты
      Информация
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 (495) 943-66-00
      +7 (495) 943-66-00
      +7 (905) 530-99-21
      Otopleneishop@yandex.ru
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2023 © Отопление Шоп- интернет-магазин