Отопление Шоп
Интернет-магазин сантехники 
Каталог
Насосы
Grundfos
Радиаторы
Стальные панельные радиаторы
Биметаллические
Котлы
Электрические
Газовые
Комплектующие для котлов
Системы защиты протечек воды
Расширительные баки
Теплые полы
DEVI
Бойлеры косвенного нагрева
Бойлеры косвенного нагрева Drazice
Бойлеры косвенного нагрева STOUT
Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
Конвекторы
Труба и фитинги REHAU
Монтаж
Сервисные службы
Бесплатный расчет спецификации
Установка сантехники
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Контакты
+7 (495) 943-66-00
+7 (495) 943-66-00
+7 (905) 530-99-21
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Otopleneishop@yandex.ru
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Отопление Шоп
Интернет-магазин сантехники 
+7 (495) 943-66-00
+7 (495) 943-66-00
+7 (905) 530-99-21
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Насосы
    Насосы
    • Grundfos
  • Радиаторы
    Радиаторы
    • Стальные панельные радиаторы
    • Биметаллические
  • Котлы
    Котлы
    • Электрические
    • Газовые
    • Комплектующие для котлов
  • Системы защиты протечек воды
    Системы защиты протечек воды
  • Расширительные баки
  • Теплые полы
    Теплые полы
    • DEVI
  • Бойлеры косвенного нагрева
    Бойлеры косвенного нагрева
    • Бойлеры косвенного нагрева Drazice
    • Бойлеры косвенного нагрева STOUT
    • Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
  • Конвекторы
  • Труба и фитинги REHAU
    Труба и фитинги REHAU
Монтаж
  • Сервисные службы
    • Бесплатный расчет спецификации
    • Установка сантехники
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Отопление Шоп
    Каталог
    • Насосы
      Насосы
      • Grundfos
    • Радиаторы
      Радиаторы
      • Стальные панельные радиаторы
      • Биметаллические
    • Котлы
      Котлы
      • Электрические
      • Газовые
      • Комплектующие для котлов
    • Системы защиты протечек воды
      Системы защиты протечек воды
    • Расширительные баки
    • Теплые полы
      Теплые полы
      • DEVI
    • Бойлеры косвенного нагрева
      Бойлеры косвенного нагрева
      • Бойлеры косвенного нагрева Drazice
      • Бойлеры косвенного нагрева STOUT
      • Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
    • Конвекторы
    • Труба и фитинги REHAU
      Труба и фитинги REHAU
    Монтаж
    • Сервисные службы
      • Бесплатный расчет спецификации
      • Установка сантехники
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Отопление Шоп
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 943-66-00
      +7 (905) 530-99-21
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Насосы
          • Назад
          • Насосы
          • Grundfos
        • Радиаторы
          • Назад
          • Радиаторы
          • Стальные панельные радиаторы
          • Биметаллические
        • Котлы
          • Назад
          • Котлы
          • Электрические
          • Газовые
          • Комплектующие для котлов
        • Системы защиты протечек воды
        • Расширительные баки
        • Теплые полы
          • Назад
          • Теплые полы
          • DEVI
        • Бойлеры косвенного нагрева
          • Назад
          • Бойлеры косвенного нагрева
          • Бойлеры косвенного нагрева Drazice
          • Бойлеры косвенного нагрева STOUT
          • Бойлеры косвенного нагрева Hajdu
        • Конвекторы
        • Труба и фитинги REHAU
      • Монтаж
        • Назад
        • Монтаж
        • Сервисные службы
          • Назад
          • Сервисные службы
          • Бесплатный расчет спецификации
          • Установка сантехники
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Контакты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 943-66-00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 943-66-00
        • +7 (905) 530-99-21
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Otopleneishop@yandex.ru
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Бесплатный расчет спецификации
      Установка сантехники
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Услуги
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Контакты
      Информация
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 (495) 943-66-00
      +7 (495) 943-66-00
      +7 (905) 530-99-21
      Otopleneishop@yandex.ru
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2023 © Отопление Шоп- интернет-магазин